FAQ

Comment choisir la cave à vin adaptée à mes besoins ?

Le choix d’une cave à vin dépend de vos besoins en termes de capacité et de conservation. Nous proposons des modèles pouvant accueillir de 6 à 24 bouteilles, avec des réglages de température précis (de 5°C à 18°C) pour assurer une conservation optimale. N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous offrons une livraison gratuite avec suivi sous 6 à 10 jours ouvrables. Vous pouvez également choisir une option avec assurance perte et vol, pour plus de sérénité, sans modification des délais de livraison.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous bénéficiez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Les retours sont gratuits, à condition que le produit soit non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Notre équipe est disponible 7j/7, de 8h à 23h, par e-mail à contact@lepetitcaviste.shop ou via le chat en ligne sur notre site. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos achats.

Vos tire-bouchons électriques sont-ils compatibles avec tous les types de bouchons ?

Oui, nos tire-bouchons électriques sont conçus pour être compatibles avec la plupart des bouchons, qu’ils soient en liège naturel ou synthétique. Ils assurent une ouverture rapide et sans effort, quelle que soit la bouteille.

Comment entretenir ma carafe à vin en cristal ?

Pour préserver la brillance du cristal, il est recommandé de la rincer à l’eau tiède après chaque utilisation, sans utiliser de détergents agressifs. Vous pouvez utiliser des billes de nettoyage pour carafes afin de retirer les résidus tenaces, puis la laisser sécher à l’air libre.

Tranquillité d'Esprit Assurée

Chez Lepetitcaviste, votre satisfaction est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours. Profitez de nos accessoires de vin dans le confort de votre maison ; si vous n’êtes pas entièrement convaincu, vous pouvez les retourner sous 30 jours pour un remboursement complet. Nous sommes là pour vous garantir une expérience d’achat en toute sérénité.

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